E-mail Печать

Наши гарантии


Гарантийный срок на корпусную и заказную мебель составляет 18 месяцев, но в зависимости от  того, кто производил сборку. Если клиент производил сборку мебели самостоятельно, то тогда гарантия не распространяется. Все вопросы связанные с гарантией и гарантийным сроком вы можете задавать по телефону : (0692) 54-32-94.
 
·        Гарантийное обслуживание будет осуществляться только при наличии товарного чека, документов на приобретённую мебель и при соблюдении правил пользования (хранения) мебели
 
·        Гарантия недействительна в случае механических повреждений по вине заказчика и не соблюдении правил пользования и хранения мебели.
 
·        Проверка целостности стекол и зеркал производится в присутствии потребителя при доставке мебели. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.
 
Выполнение претензий по недоукомплектации или обнаружении дефектов обычно осуществляются на следующий день, но не позже 3-ёх календарных дней.
При возникновении проблем с мебелью, приобретенной в салоне "Kivi - мебель", необходимо составить претензию, соблюдая изложенные ниже правила и отправить на электронный адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
·         указать номер накладной (номер договора)
·         прикрепить фото рекламационной детали, фото артикула (наклейки) упаковки, где была или должна быть (если она отсутствует) эта деталь;
 
·         номер (наименование) детали указанный в паспорте (схема сборки);
 
·         предоставить накладную, заверенную печатью (товарный чек);
 
·         заполнить бланк акта рекламации (акт претензии)
 
ПРИМЕР:
 

№ накладной и дата

Наименование изделия

Артикул

Цвет

Наименование рекламационной детали

Описание дефекта

Требование клиента

С-0000000240

Кровать

KF30T8

Клен

Фурнитура

Отсутствует

Замена

 

 

 

Готовая мебель

 
Укажите пожалуйста свои контактные данные. Мы вам перезвоним и договоримся о времени осуществления замеров!


  Рейтинг мебельных сайтов на UKRMEBEL.COM yandex.ru Украинская Баннерная Сеть